北京时间的9月10日，CA403航班突然出现了起火事件，这起突发的起火事件，在发生之后立刻引来了社会各界的深入关注，而北京时间的9月11日，中国国际航班针对CA403航班，在飞行过程中发生的起火事件也进行了初步的调查，调查结果显示，CA403航班之所以会突然起火，其主要原因是由于发动机出现了故障而导致的，目前有关部门也正在对这起事故的原因和责任进行深入的调查。
在将起火的结果对外公布之后，国际航班也正是针对CA403航班的突发事件发送了通告，公告显示，由于该航班在当天飞行的过程中，遇到了极其严峻的突发情况，机组的工作人员在面对突发情况时，不仅极其快速的做出了反应，根据航班的相关规定，将这一问题妥善的进行处理，同时还对飞机上的每一位成员进行了有效的安抚，飞机上的旅客朋友们，对于机组工作人员的工作也给予了高度的配合，通过旅客的有效配合，使撤离工作可以顺利开展。
新航班在撤离的过程中也和新加坡张仪机场取得了联系，在樟宜机场的帮助之下，该航班也针对旅客做好了其安置工作，确保这些旅客朋友们可以得到机场的帮助以及照顾，对于那些承担了该航班因此受到影响的旅客朋友们，我们为此表示万分的歉意，接下来也将会为这些旅客朋友们提供帮助以及支持。
对于持续关注此事的社会各界，我们在这里也表示万分的感谢，在未来的日子里面，我们也将会以这件事情作为借鉴，大力度对飞机的设备去进行检查以及维护，确保航班可以安全飞行，同时对于机组的工作人员，我们也将会增强培训力度，确保每一位机组工作人员都拥有更加快速的反应能力以及处理紧急情况的能力。
