北京时间4月20日有相关报道，在最近的上海车展当中，有人爆料宝马mini展台的工作人员对待中国访客和外国访客有着非常区别的对待，有中国小姐姐去该展台领取冰淇淋的时候，工作人员告诉他已经没有了，而外国访客去领的时候，工作人员却热情地进行接待，这件事情目前引起了非常热烈的讨论，对于任何国家的访客都应该遵循公平公正的原则，如果这件事情确定是真实的，那么工作人员的做法无疑是有失公准的，而且是严重的违反了服务行业的精神和本意。
这种做法是会让访客的负面体验急剧上升，而且还会给到相对应的投诉，给相关企业带来不可挽回的损失，其次，我们对于这件事情的看待应该从两个方面去看待，我们应该以事实为依据的方式去进行看待，不应该轻信网络上面的谣言，更不能将个别的现象不断的进行夸大，进行无端的指责和谩骂，目前需要更多的证据来证明该网友所说的事情是否属实，如果真的是属实的话，应该马上对相关负责人进行调查，追究他们的违规行为，给所有访客一个安心的回答。
对于每一个服务行业来说，不应该去区分游客的身份和来自于哪个国家，更应该关注的是他们本身能否享受到更好的服务体验，而企业对于那些员工也应该加强自己的培训，注重自己的品牌质量和品牌形象的维护和塑造，同时也要对于来自每一个不同国家的访客一样的关怀和尊重，只有做到这一点，才能够让品牌形象树立起来，也才会吸引到更多的访客来进行观看，目前该网友爆料的这件事情正在调查当中，相信会给大家一个合理的解释。
