北京时间11月13日，在近期有多名消费者反映南方航空有多条从成都飞往香港的低价机票，这些机票的价格大多数都在10~30元之间，之所以会出现这些低价机票，南方航空的客服人员也是进行了回应，表示是因为系统故障才会导致的，随后南方航空也是发布了公告，表示所有的乘客购买的低价机票全部都是有效的，是能够正常出行的，这个白菜价的机票，原本应该是一些企业主动的向乘客去供应的，但现在却成为了一场闹剧。
一些专业的法律人士表示，白菜价机票这件事情出来以后，南方航空认与不认都是一个非常尴尬的问题，如果不认的话，他们就违反了契约精神以及合同法的规定，但如果要认的话，就会对航空公司造成一定的经济损失，出售的机票越多，遭受到的损失就会越大，所以对于南方航空而言，他们只能够选择吞下这一个苦果，但其实也是有一定的好处的，能够提升一下品牌的形象，这种系统故障的问题一般都是整个公司内部的管理方面出现了问题，出现问题一般有两种原因。
第一种原因是因为技术出现了问题，就有可能是因为人为的一些操作失误，导致出现了这种低价机票，而第二个原因是因为运价的管理系统出现了问题，不管怎么说南航的白菜机票价格确实让这个航空公司非常的尴尬，现在也只能够尽可能的减少公司的损失，同时加强公司的内部管理，防止这种类型的事情再一次发生，而且公司也应该将这一次事故发生的原因进行公布，让整个社会都了解到这种情这次南航公司确实是吃亏了，但是也让自己的公司品牌形象了有了一定的提升，也算不幸中的万幸。
